제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 오토로(이하 "운영자")가 AI로지 서비스를 운영함에 있어 이용자와 운영자의 권리·의무, 서비스 이용조건과 절차, 이용방법에 관한 사항을 정합니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 운영자는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관도 제1항과 같이 게시함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지사항으로 알립니다. 회원이 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.
제4조 (용어의 정의)
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 이용자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원가입 없이 운영자가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "이용자"란 회원과 비회원을 통칭합니다.
- "아이디(ID)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 운영자가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- "문서 자동작성"이란 이용자가 인적사항·사건내용 등 기초정보를 입력하면 관계 법령에 맞는 법률서류로 계산·편집·출력되는 기능을 말합니다.
- "서식 다운로드"란 이용자가 필요한 서식을 받아 스스로 작성해 사용하는 것을 말합니다.
제2장 이용계약
제5조 (회원등록)
① 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 후 가입 양식을 작성해 신청하고, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회원은 변호사·법무사·법무법인 등 전문가 회원과, 전문가 회원의 사무소 초대를 받아 가입한 직원 회원으로 구분됩니다. 전문가 회원은 자격 확인을 위한 자료 제출을 요청받을 수 있습니다. 2026년 10월 29일 전에 개인 이용자로 가입한 회원은 종전의 회원 자격을 유지합니다.
③ 문서 자동작성·계산·출력 등 제9조 제1항 제1호와 제2호의 서비스는 해당 사건의 이용권(건당) 또는 구독(월정액)을 결제한 때부터 이용할 수 있습니다. 다만 운영자가 정한 무료 체험·이벤트 기간에는 그 기간 동안 결제 없이 이용할 수 있으며, 이용권이나 구독이 없는 사건도 작성한 내용의 조회와 일부를 가린 미리보기는 계속 이용할 수 있습니다.
제6조 (회원등록의 거절·유보)
운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 가입 신청 내용을 허위로 기재한 경우
- 타인의 명의 또는 정보를 사용하여 신청한 경우
- 이용요금을 체납하고 있는 경우
- 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
- 서비스 설비의 용량 부족, 장애 등으로 정상적인 제공이 어려운 경우
- 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
제7조 (회원정보의 변경)
회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 서비스 내 회원정보 수정 기능을 통해 정정하여야 합니다. 정정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임지지 않습니다.
제8조 (이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 고객센터(전자우편·전화·팩스)를 통해 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
② 운영자는 회원이 제6조 각 호의 사유에 해당하거나 제18조의 의무를 위반하고 상당한 기간 내에 이를 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 해지 시 작성 중이던 문서와 입력 자료는 제27조에 따라 처리됩니다.
제3장 서비스의 제공과 이용
제9조 (서비스의 내용)
① 운영자가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 개인회생·개인파산·상속 관련 법원 제출 서류의 자동작성
- 변제계획·청산가치·상속분 등 계산 도구 제공
- 무료 진단, 비용 계산기, 법률상식·필요서류 안내 등 정보 제공
- 그 밖에 운영자가 추가로 정하는 서비스
② 운영자는 필요한 경우 서비스 내용을 추가·변경할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제10조 (서비스 제공 시간)
① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
② 설비 점검·교체, 시스템 장애, 이용 폭주, 그 밖의 불가항력이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있으며, 사전에 알릴 수 있는 경우에는 공지합니다.
제11조 (서비스 결과의 성격)
① 서비스가 제공하는 서식·계산 결과는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 산출된 참고자료이며, 변호사법에 따른 법률 자문이나 대리에 해당하지 않습니다.
② 법령·예규·법원 실무는 수시로 바뀌므로, 실제 신청 전에는 관할 법원의 최신 기준과 전문가의 확인을 받으시기 바랍니다.
③ 이용자가 입력한 정보가 사실과 다른 경우 그 결과로 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
제11조의2 (회원이 입력하는 제3자 정보의 처리위탁)
① 변호사·법무사 등 전문가 회원이 업무상 의뢰인(채무자·신청인)과 그 가족·채권자 등 제3자의 개인정보를 서비스에 입력하는 경우, 그 개인정보의 처리자는 회원이고 운영자는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 회원으로부터 서류 자동작성·계산·보관 업무를 위탁받은 수탁자의 지위에서 처리합니다. 이 조는 같은 조 제1항이 정하는 위탁 문서에 해당합니다.
② 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
- 회원이 입력한 정보를 바탕으로 한 개인회생·개인파산·상속 관련 법원 제출 서류의 자동작성·계산·편집·출력
- 작성 문서와 입력 자료의 보관·조회(보존기간은 제23조)
- 회원이 첨부한 서류 이미지·PDF의 항목 추출(AI 자동입력)
③ 운영자는 수탁자로서 다음을 지킵니다.
- 위탁받은 업무 외의 목적으로 제3자 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 주민등록번호·계좌번호 등 고유식별정보와 민감한 항목은 암호화하여 저장하고, 접근권한을 최소화하며 접속기록을 보관합니다.
- 운영자가 이용하는 결제·세금계산서·AI 분석 등 외부 서비스에 제3자 정보를 다시 위탁(재위탁)하는 경우에는 개인정보처리방침에 그 내용을 공개하고, 회원이 반대하는 때에는 해당 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원의 요청이 있으면 위탁업무 수행 현황과 안전조치를 확인할 수 있도록 협조합니다.
④ 회원은 자신이 입력하는 제3자 정보에 관하여 「개인정보 보호법」이 정하는 수집·이용 근거(정보주체의 동의, 법령상 의무 이행 등)를 스스로 갖추어야 하며, 회원이 이를 갖추지 못하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.
⑤ 회원이 이용계약을 해지하거나 위탁을 종료하면 운영자는 제23조의 보존기간과 관계 법령에 따라 해당 제3자 정보를 파기합니다.
제4장 회원의 의무
제12조 (아이디와 비밀번호의 관리)
① 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 아이디가 부정하게 사용된 사실을 알게 된 즉시 운영자에게 통지하고 안내에 따라야 합니다.
제13조 (금지행위)
회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 아이디·개인정보를 부정하게 사용하는 행위
- 범죄에 이용할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 게시물을 등록하는 행위
- 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
- 해킹, 악성코드 유포, 비정상적인 자동화 접근 등 서비스 운영을 방해하는 행위
- 광고·홍보를 목적으로 게시물을 반복 등록하는 행위
- 운영자의 사전 승낙 없이 서비스로 얻은 정보를 복제·배포·판매하는 행위
- 그 밖에 관계 법령을 위반하는 행위
제14조 (이용권한의 양도 금지)
회원은 서비스 이용권한과 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·대여·공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
제15조 (중복 사용 금지)
① 건당 이용 상품은 결제한 1건의 사건에 대하여만 이용할 수 있습니다. 이미 작성한 문서에 다른 신청인의 내용을 덮어써 재사용하는 것은 금지됩니다.
② 같은 신청인의 내용을 수정·보정하는 것은 중복 사용에 해당하지 않습니다.
③ 중복 사용이 확인된 경우 운영자는 추가 이용료의 청구, 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
제5장 게시물
제16조 (게시물의 관리)
① 회원이 등록한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다.
② 운영자는 게시물이 제13조를 위반하거나 서비스의 성격에 맞지 않는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다. 이 경우 게시자가 요청하면 그 사유를 알립니다.
③ 이용후기 게시판에는 실제 서비스를 이용한 회원의 후기만 게재하며, 게재에 관한 동의를 받은 경우에만 등록합니다.
제6장 이용요금
제17조 (이용요금과 결제)
① 유료 서비스의 종류와 요금, 이용 기간은 요금 안내 화면에 게시합니다.
② 결제는 신용카드, 계좌이체, 그 밖에 운영자가 정하는 방법으로 할 수 있습니다.
③ 요금은 선납을 원칙으로 합니다.
제18조 (구독 상품의 결제 방식)
① 구독 상품은 1개월 단위로 요금을 미리 결제하는 선불 상품입니다. 이용 기간이 끝나도 자동으로 갱신되거나 청구되지 않으며, 계속 이용하려면 회원이 다시 결제하여야 합니다.
② 이용 기간 중에 같은 구독 상품 또는 다른 등급의 구독 상품을 결제하면 남은 기간이 끝난 뒤에 새 기간이 이어지고, 등급은 나중에 결제한 상품의 것으로 바뀝니다. 남은 기간에 대한 일할 정산은 하지 않습니다.
③ 구독 이용 기간 중에는 사무소의 모든 사건에서 AI 작성 기능을 별도 차감 없이 이용할 수 있습니다. 종전에 결제하여 충전한 크레딧의 남은 분량은 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
④ 이용 기간이 끝나면 이용권이 없는 사건의 문서 자동작성·계산·출력과 AI 작성은 중단되고, 이미 작성한 문서의 조회와 일부를 가린 미리보기는 계속 이용할 수 있습니다. 사건 이용권을 결제한 사건은 구독과 관계없이 계속 이용할 수 있습니다.
⑤ 회원은 서비스 내 구독 관리 화면에서 언제든지 해지를 예약할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제된 기간의 이용은 유지됩니다.
제19조 (청약철회와 환불)
① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 기간 안에는 서비스 내 주문 내역 화면에서 직접 취소할 수 있고, 취소하면 그 결제로 받은 구독·크레딧·이용권이 함께 회수되고 결제금액이 환불됩니다.
② 다만 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 서비스에서는 결제 뒤 해당 사건(구독은 사무소의 사건)에서 「계산하기」를 실행하거나, 서식을 출력(PDF·한글 파일 내려받기·화면 인쇄)하거나, AI 기능을 사용한 때를 제공 개시로 보며, 입력과 저장만 한 경우는 제공 개시로 보지 않습니다. 운영자는 결제 전에 결제 화면에서 이 사실과 이용 기간·환불 조건을 알리고 확인을 받으며, 가입 무료 체험과 미리보기로 서비스를 미리 사용해 볼 수 있게 합니다.
③ 제1항의 기간이 지났거나 제2항에 따라 직접 취소할 수 없는 경우에는 고객센터를 통해 취소·환불을 요청할 수 있으며, 운영자는 이용 정도와 관계 법령을 고려하여 처리합니다.
④ 과오납이 있는 경우 운영자는 해당 금액을 반환하며, 운영자의 귀책으로 발생한 경우 법정이율에 따른 이자를 더해 반환합니다.
제20조 (요금에 대한 이의)
① 회원은 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
② 운영자는 이의를 접수한 날부터 15일 이내에 타당성을 조사하여 결과를 알립니다. 기간 내에 통지할 수 없는 경우 그 사유와 예정 기한을 알립니다.
제7장 책임
제21조 (운영자의 의무)
① 운영자는 이 약관과 관계 법령에 따라 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 운영자는 설비에 장애가 발생한 경우 지체 없이 복구하기 위하여 노력합니다.
③ 운영자는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
④ 운영자는 이용자가 제기한 의견이 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 처리하고 그 결과를 알립니다.
제22조 (면책)
① 운영자는 천재지변, 정전, 통신사업자의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다.
② 운영자는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 운영자는 이용자가 게시한 정보의 정확성·신뢰성을 보증하지 않으며, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 않습니다.
④ 제11조에 따라 서비스가 제공하는 서식·계산 결과는 참고자료이므로, 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그 결과를 이용하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제8장 기타
제23조 (작성 문서의 보존기간)
① 서버 용량을 고려하여 개인회생·개인파산 사건의 자동작성 문서는 최종 수정일부터 4년간 보존합니다.
② 보존기간이 지난 뒤에도 문서를 보관할 필요가 있는 회원은 보존기간 내에 내려받아 개별적으로 보관하여야 합니다.
③ 관계 법령이 더 긴 보존을 요구하는 기록은 그 법령에 따릅니다.
제24조 (분쟁의 해결과 관할)
① 운영자와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 노력합니다.
② 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 관할은 운영자의 주소지를 관할하는 광주지방법원으로 합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우에는 「민사소송법」의 관할 규정에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026-10-31부터 시행합니다.
- 2026-08-17: 제정
- 2026-09-06: 제8조(이용계약의 해지) 해지 방법을 실제 경로(고객센터)로 정정, 제18조(구독 상품의 결제 방식) 개정, 제11조의2(회원이 입력하는 제3자 정보의 처리위탁) 신설
- 2026-10-31: 제5조(회원등록)·제18조(구독 상품의 결제 방식)·제19조(청약철회와 환불) 개정 — 문서 작성·계산의 유료화, 이용 개시 기준 명시, AI 크레딧 조항 정리